Gizlilik Sözleşmesi

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Konya genelinde faaliyet gösteren ASE Servis (bundan böyle "Şirket" veya "Veri Sorumlusu" olarak anılacaktır), kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede ve teknik servis hizmetlerimizin ifası amacıyla işlemektedir.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

ASE Servis ile iletişime geçtiğinizde veya servis kaydı oluşturduğunuzda tarafımızca işlenen kişisel verileriniz şunlardır:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
• İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz, hizmetin sunulacağı açık adresiniz.
• Hizmet ve Cihaz Bilgileri: Arızalı olan beyaz eşya veya kombinizin markası, modeli, yaşı ve arıza açıklaması.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: Web sitemizi ziyaretiniz sırasında oluşan çerez (cookie) verileri ve IP adresiniz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, kanuna uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Arıza kaydı oluşturma ve teknik servis koordinasyonunun sağlanması.
• Adresinize en yakın mobil teknik ekibimizin planlanması ve yönlendirilmesi.
• 1 yıl boyunca devam edecek olan parça ve işçilik garanti takibinin yapılması.
• Hizmet bedelinin faturalandırılması ve yasal mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• İlerleyen süreçlerde oluşabilecek soru, öneri veya şikayetlerinizde sizinle hızlı iletişim kurulabilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

ASE Servis, topladığı kişisel verileri hiçbir koşulda ticari amaçla üçüncü şahıslara veya reklam ajanslarına satmaz, kiralamaz ya da paylaşmaz. Verileriniz, yalnızca yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla hukuki sınırlar dahilinde ilgili adli veya idari mercilerle paylaşılabilir.

5. Veri Güvenliği Önlemleri

Kişisel verilerinizin yetkisiz kişilerce erişilmesini, kaybolmasını, değiştirilmesini veya zarar görmesini önlemek amacıyla şirketimiz veri tabanlarında SSL sertifikaları, şifreleme protokolleri ve güncel antivirüs duvarları kullanılmaktadır. Mobil ekiplerimiz, sadece kendilerine atanan görevin tamamlanabilmesi için gerekli olan adres ve telefon bilgilerine sınırlı erişim sağlayabilmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama ve hatalı işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Tüm bu haklarınız ve talepleriniz için info@aseservisbeyazesya.com adresine yazılı olarak başvuruda bulunabilirsiniz.